to read complaints and reviews, or file yours. 
Perlavista Avm Porland mağazasından 17 Mart 2025 tarihinde 2 tane kırlent aldım. Almadan önce stok var mı diye arayıp sormuştum bir gün öncesinden. Satış danışmanı hanımefendi ayırayım demişti. Ertesi gün gidip aldım, eve gidince beğenmedim. İade etmek için 22 Martta tekrar mağazaya gittim. İade yok dediler. O zaman alırken söyleseydiniz dedim. Koltuğuma uymadı iade etmek istiyorum dedim. Ürünü ayıran satış danışmanı; arayıp ayırttığınız için size bilgi vermedim iade yok değişim var diye dedi. Bir ürünü ayırtınca iade edemez miyim? Bu bilgi satış esnasında benimle paylaşılmadı. Durumu mağaza müdürü ile paylaştım. O da özür dilemedi satış danışmanı da... Marka prosedürü bu olabilir, beni alakadar etmez. Ama satış sırasında bunun söylenmemesi bana çok art niyetli geldi açıkçası... Müşteri hizmetlerini aradım onlar da aynı şekilde özür dilemedi. Üste çıkmaya çalıştı. İade olmadığı gibi değişim de olmayabilir. Marka prosedürleri beni alakadar etmiyor satış sırasında bu bilgiyi paylaşmak için o mağazada çalışıyorsunuz. Hizmet sektöründe günü güzelleştiren ve zehir eden insanlar vardır. Maalesef siz ikinci kategoridensiniz benim için. Bu markanın ürünleri annemin evinde o kadar çok vardı ki kaliteli diye kendi evime de almak istemiştim korkunç bir ilk alışveriş deneyimi oldu. Olur da marka cevap verecek olursa, boş yere cevap yazmayın. Asla memnuniyet ve çözüm odaklı değilsiniz.
17 Mart 2024 tarihinde Perlavista AVM'den aldığım Porland Chopin 60 parça 12 kişilik yemek takımını, 24 Mart 2024 tarihinde iade etmek için gittiğimde mağaza çalışanları bana iade seçeneklerinin olmadığını bunun yerine çek verebileceklerini ilettiler. İade seçeneğinin olmadığı bilgisi ne satış işlem...
28.07.2024 tarihinde Vialand Porland mağazasından 04ALM001708 808111 kodlu ürünü satın aldım. Bu ürünü mağazada beğenerek aldık. Çalışan personel, ürünleri merkezden kargoyla yönlendireceğini söyledi. Bizim için sorun olmadığını, kargoyla yönlendirme yapabileceğinizi söyledik. Mağazada gördüğümüz yo...
11.05.2025'te Porland Atlantis AVM Ankara Mağazası'ndan satın aldığım ürün stokta olmadığından, mağaza görevlisi tarafından adrese kargoyla teslim edileceği bildirildi. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu PTT Kargo ürünü adrese teslim etmedi ve 20.05.2025'te ürünü firmaya iade etti. Bunun üzerine 24.05....
04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Porland Mağazası’ndan Porland Cortot AlumilLite, Porland Moon Kase, Porland Hope Sala, Porland Varia Altın Yaldız ve Porland New Moon Altın Su serilerinden tabak ve kaseler satın aldım. Toplamda 29.155,00 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünl...
Porland Bornova Forum mağazasından 21.12.2023 tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ve 23.12.2023 tarihinde Porland tüm ürünlerinde %30 indirim yaptı. Mağazayı arayarak yardımcı olmalarını talep ettim. O gün alışveriş yaparken sadece 2 gün sonra mutlaka indirim yapılacağını bildikleri halde...
Yorumlar