Siparişim Gecikti, Net Teslimat Tarihi Ve Şeffaf Bilgi Bekliyorum

Porima üzerinden 12 Kasım tarihinde Bambu Lab a1 Combo için ps92348 numaralı ön siparişi oluşturdum. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 1–5 Aralık arası olarak görünüyordu. Daha sonra bu tarih ertelendi ve 15 Aralık’a çekildi. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde tedarik problemi olduğu, ürünün 15’inde stoklara girmesinin beklendiği söylendi ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen hala gönderim yapılmadı. Şu anda ellerinde gerçekten ürün var mı, stok durumu nedir hiçbir şekilde şeffaf bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve süreçten fazlasıyla sıkılmış durumdayım.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir kargo tarihi iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve güven kaybı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.