Porima Filamentlerinde Boyut Hatası Ve Yavaş Destek

Porima markasının kendi internet sitesi üzerinden 13.04 tarihinde 2 kg olarak satın aldığım beyaz renk Porima Eco Smart pla 1.75 mm filamentlerde ciddi sorunlar yaşadım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1000 TL üzerinde bir tutarla gerçekleştirdim ancak her iki kutu da tamamen hatalı ve kullanılamaz çıktı.

İlk kutuda çap oranı problemi vardı, filament 1.75 mm’den daha ince olduğu için yazıcı sürekli filament bitti uyarısı vererek baskıyı yarıda kesti ve 26 saatlik baskım iki kez tamamen çöpe gitti. Yüzlerce metre filament kullanılamaz hale geldi. İkinci kutuda da benzer şekilde sorun yaşadım, bu kutunun baskıya verdiği zararla ilgili fotoğrafları ayrıca ileteceğim.

Destek için kendi sitelerinde yer alan Porima destek kısmından yazdım ancak destek ekipleri son derece yavaş, tatmin edici bir cevap alabilmek için saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Uzun süredir kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun ve bu kadar yetersiz destek görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk ve hatalı çıkan bu ürünlerin arkasında durmalarını, sorunlu filamentlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.