Koyu Gri PLA Filament Kalitesinde Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Porima’nın kendi web sitesi üzerinden tek parça, 3 kg koyu gri PLA filament siparişi vermiştim. Bu filamentte sarımdan kaynaklı bir problem vardı ve makara yarısından sonra ciddi sıkıntı yaşadım. Ardından, yaklaşık 15 gün önce yine Porima web sitesi üzerinden bu kez 3 parça halinde, toplam 3 kg koyu gri PLA filament daha sipariş ettim. Bu sefer de baskı sırasında nozul tıkandı, toplamda 6 kg’lık malzemem çöp oldu ve yazıcım da bu süreçte zarar gördü.

Daha önce Porima’nın filamentlerini sürekli kullanan, toplamda 10–20 kg civarında ürün tüketmiş bir kullanıcıydım ve son 6 kg’a kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 2 aydır koyu gri filamentte stok sıkıntısı olduğunu fark ettim ve bu stok sorununun başladığı dönemden beri ürün kalitesinin belirgin şekilde bozulduğuna inanıyorum. Yerli bir firma olduğu için özellikle tercih ediyordum, fakat yaşadığım son deneyimlerden sonra Porima filamentlerini kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.

Son siparişim için 61108846112 numaralı sipariş üzerinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, koyu gri PLA filamentlerde yaşanan kalite probleminin incelenmesini ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.