Porima 60 Gündür Çözülemeyen Destek Talebi

Porima'dan 11-05-2023 13:22:03 tarihinde satın almış olduğum Creality Sonic Pad cihazı 1-2 ay kullanmaya çalıştım. 5-6 saatlik baskılar alabiliyordum ama arada hata veriyordu, sebebini anlamamıştım kablodandır deyip geçiyordum. Uzun süreli bir baskı almam gerekiyordu. Yaklaşık 28 saat, baskımı 7 kere denedim ve hepsinde farklı noktalarda hata veriyordu. Yaklaşık 2Kg yakın filament çöp oldu. Artık canım sıkılmaya başladı, bende modelden dir deyip farklı bir model denedim ve ondanda hata aldım. Porimadan 25-08-2023 08:59:33 tarihinde destek talebi açtım, üzerinden 2 aydan daha uzun bir süre geçti ama sorunumu çözemediler. Cr-10 Smart Pro cihazına sahibim, sonic pad'siz 35-40 saatlik baskılar alıyorum sorunsuz bir şekilde. Sonic pad teknik servise kontrol etti ve geri gönderdiler. Sorunsuz diye. Kontrol ettiğimde ender 3 ile denenmiş ama ben belirttim cr-10 Smart Pro kullandığımı. Ardından bir sürü denememi istedikleri şeyler oldu ve denedim ama hiç birinde bir adım ileri gidilmedi. Vakit harcıyorum ve sonuç hüsran. Tüketici Hakları'na göre 20 iş günü içerisinde sorunun çözülmesi gerektiği yazdığı halde, benim sorunum 60 günü geçti. Ben artık bu cihazı istemiyorum.