Yoğunluk Olmadığına Rağmen Sipariş Almayı Reddeden Personel

16 Mayıs 2026 saat 17:40 civarında Popeyes Galataport şubesine gidip sipariş vermek istedim. Kasadaki gözlüklü erkek personel, yoğunluk olmadığını görmeme rağmen siparişle uğraşmak istemediğini belli eder şekilde, yarım saat beklemem gerektiğini ve şu an müsait olmadığını söyledi.

Sadece tek bir kişinin nakit ödemeli siparişini almaya çalıştılar; o kişi de bağırarak "Yoğunluk var, bekleyeceksiniz, ondan sonra siparişinizi alacağım" şeklinde konuştu. O esnada ortada gerçek bir yoğunluk yoktu; tezgâhta dört tepsi hazır duruyordu ve üç personel onlarla ilgileniyordu. Bu tavır ve konuşma tarzı nedeniyle kendimi adeta kovulmuş gibi hissettim ve hiçbir şey yemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldım.

Popeyes gibi bir markadan çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve işini yapmak isteyen bir yaklaşım içinde olmasını beklerdim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.