Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Talebi

İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan az önce yaklaşık 515 TL’lik toplu sipariş verdim. Bir kola, iki hamburger, nugget ve yanında dondurma olan menü sipariş etmeme rağmen, önüme sadece patates kızartması, soğan halkası ve bir tane özensiz hazırlanmış burger geldi. Nugget menüm ve diğer ürünler tamamen yoktu. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu derece eksik ve yanlış ürün gönderilmesi kabul edilemez.

Yemeksepeti sipariş numaram 7145’tir. Restorana ve Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda servis dışı veya kullanım dışı uyarılarıyla karşılaştım, hiçbir muhatap bulamadım. Paramı ödemiş olmama rağmen ne siparişim tam olarak geldi ne de bir yetkili açıklama yaptı. Yaşadığım bu durum, resmen müşterinin zamanını ve parasını hiçe saymaktır.

Eksik ve yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ciddiyetsizliğin nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.