Siparişte Eksik Acılı Kanat, Kurye Ve Yardım Hattına Ulaşılamıyor

08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kayseri’deki bir Popeyes şubesinden Maxi XL menüye ek olarak 2 parça acılı kanat siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ekstra olarak ücretini ödediğim acılı kanatlar poşetten çıkmadı ve ürünüm eksik teslim edildi.

Siparişi getiren kuryeyi uygulama üzerinden aramaya çalıştığımda karşıma “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı çıktı, dolayısıyla kurye ile görüşemedim. Yemeksepeti yardım merkezine ulaşmak istediğimde ise sipariş bana teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” göründüğü için destek ekranına erişemedim ve canlı yardıma bağlanamadım.

Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Eksik gelen ürünümün ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün tarafıma yeniden, eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ve Yemeksepeti yardım hattına bu tür durumlarda sorunsuz ulaşabileceğim şekilde sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.