Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Ürün Eksikliği Ve Çözüm Sağlanamaması

13.10.2026 tarihinde saat 18:14’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Coca‑Cola Fırsatı (3 Kişilik Fanatik Kova) menüsü siparişi verdim. Toplam 915 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim eksik şekilde teslim edildi, özellikle hamburger ve patates kızartması ürünleri gelmedi.

Kurye ile durumu konuştuğumda, kendisine bu paketin böyle verildiğini, başka bir şey yapamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sonrasında Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda da yardımcı olunmadı. Popeyes tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak firmaya doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız olduğundan herhangi bir muhatap bulamadım.

Ödemesini tam olarak yaptığım siparişin eksik gelmesine rağmen hiçbir tarafın sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesinden son derece rahatsızım. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin ve mümkünse siparişin tamamının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.