Yanlış Şube Seçimi Sonrası İptal Ve İade Reddi

15.45 sularında Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yanlışlıkla Denizli Teras Park Popeyes şubesini seçerek yaklaşık 280 TL tutarında sipariş verdim. Yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark eder fark etmez uygulama üzerinden iptal ettim ve ürünü teslim almaya da gitmedim.

Buna rağmen şubeyle görüştüğümde ürünleri tepsiye koyduklarını, bu nedenle iptal olmayacağını, “vermeseydiniz, sizin seçiminiz” diyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediklerini söylediler. Ne ürünü teslim aldım ne de tükettim, buna karşın ücretin iade edilmemesiyle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.

Popeyes’ten, Yasin Karataş adına verilen ve yanlış şube seçimi nedeniyle iptal ettiğim bu siparişe ait yaklaşık 280 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha müşteri odaklı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.