Yanlış Şubeden Oluşan Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramadım Ve İadem Yapılmadı

21 Aralık 2025 tarihinde saat 12:30–13:30 arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Denizli Çınar şubesinden yanlışlıkla sipariş oluşturmuşum, aslında Forum Çamlık şubesinden vermek istiyordum. Siparişi fark ettiğimde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu iletmek için önce Tıkla Gelsin ile iletişime geçtim, restoranla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Denizli Çınar şubesinin telefon numarasını aradım fakat telefon hiç çalmadı, hiçbir şekilde restorana ulaşamadım. Hem uygulama hem restoran tarafında kimseyle iletişim kuramadığım için ne siparişim geldi ne de bir çözüm üretildi.

Bu sipariş için 233 TL tutarında ödemeyi online olarak yaptım ve şu an hem ürünümü alamadım hem de param boşa gitmiş durumda. Sipariş detay ekranının görselini de ekleyeceğim. Sipariş numarasını tam olarak hatırlayamıyorum ancak t003 veya t004 olarak kaldı aklımda. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu siparişe ait 233 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.