to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boy Patates, Eksik Sos Ve Bayat Ürünler, Tam Ücret İadesi Talebi
19 Eylül tarihinde saat 19.34 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Popeyes Pınarbaşı şubesinden 9708606562 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 550 TL olmasına rağmen ilk alışverişime özel tanımlanan 300 TL indirimle tarafımdan 250 TL tahsil edildi.
Siparişim ulaştığında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim kova boy patates yerine küçük boy patates gönderildi. Ekstra ücret ödeyerek talep ettiğim mayonez ve sosların hiçbirisi gönderilmedi, pakette sadece 1 adet sos vardı. Gelen patatesler ve ekmek ise bayat ve kalitesizdi. Sipariş hem eksik hem yanlış hem de tüketilemeyecek kadar kalitesiz bir şekilde tarafıma teslim edildi.
Durumu Trendyol Asistan üzerinden iletmeme rağmen bugün yaptığım başvuruya henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Kupon ya da farklı bir telafi istemiyorum, bu yaşananlar nedeniyle siparişe ödediğim 250 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum ve artık bu restorandan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Memnuniyet adına hiçbir kupon tanımlaması olması verdiğim miktarın 5te 1.5 kadar miktar ödendi ama memnuniyetsizliğim devam ediyor Popeyes ailesi olarak küçük bir hediyeyi fazla göremezsiniz
