Popeyes Trendyol GO'da Eksik Ve Bayat Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

Dün saat 18.15 civarında Trendyol GO üzerinden Batman Kültür Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden yaklaşık 565 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde yalnızca patates ve kola gönderilmişti, diğer ürünler tamamen eksikti. Gelen patatesin ise hem miktarı eksikti hem de bayat ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı.

Durumu Trendyol GO uygulaması üzerinden ileterek iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Red nedenini sorduğumda da herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı.

Eksik ve bayat ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 11549736662 numaralı siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem restoran hem de Trendyol GO tarafındaki bu ilgisiz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.