to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle İptal İsteğim Reddedildi, İade Alamadım
03.05.2026 tarihinde saat 19:03’te Sakarya Serdivan Cadde 54 AVM Popeyes şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki adet maxi xlarge menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adreste olduğumu fark ettim ve ürünler hazırlanıp teslim edilmeden, yaklaşık 1–2 dakika içinde iptal talebinde bulundum.
Tıkla Gelsin canlı destek ile görüştüğümde sürecin tamamlanınca bana bildirim geleceği söylendi. Ancak kısa süre sonra siparişler teslim edildi olarak göründü ve süreç sonuçlandığında iade onaylanmadı. Ayrıca aynı dakikalar içinde hesabımda iki ayrı sipariş görünmesi de dikkatimi çekti ve bu konuda da bir açıklama yapılmadı.
Henüz hazırlık ve teslimat aşamasındayken, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebimin dikkate alınmamasını ve ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yanlış adreste olduğumu fark ettiğim anda yaptığım iptal talebim doğrultusunda ilgili siparişler için ücret iade onayının yapılmasını ve hesabımda görünen iki siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
