Trendyol GO Ve Popeyes Sultangazi Yanlış Ve Bayat Sipariş İçin İade Ve Telafi Talebi

Trendyol GO üzerinden Popeyes Sultangazi Vega AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10876057553 numaralı siparişimde 4 kişilik doyuran kova, 6’lı ballı barbekü soslu kanat menü ve 2 adet parça kalça söyledik. Sipariş için uzun süre bekledik, ancak gelen kurye başkasının siparişini getirdi ve ürünler bayattı.

Kuryeye bunu söylediğimde, dalga geçer gibi sadece içecek kısmını kontrol ettiğini, isim soyisme bakmadığını söyledi. Zaten Popeyes’te birkaç çeşit içecek var, buna bakıp isim soyisme bakmadan ürün teslim etmeye çalışmaları kabul edilemez. Üstelik bekletilmiş, tazeliğini kaybetmiş bir ürünü de “teslim edilmiş gözüksün” diye bize bırakmak istedi. Ürün bize ait olmadığı için teslim almak istemediğimi, doğru siparişimizi getirmesi gerektiğini söyledim, o ise iade etmemiz gerektiğini söyleyip konuyu kapattı.

Ben uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak ne param iade edildi ne de yanlış ve bayat getirilen ürünler telafi edildi. Hem paramın derhal iade edilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet ve kaybettiğim zaman için, sipariş verdiğim doğru ürünlerin taze ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol GO’dan ve Popeyes Sultangazi Vega AVM şubesinden bu yaşanan ciddiyetsizlik ve çözüm sunulmamasından dolayı şikayetçiyim.