Trendyol GO Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Reddi

Dün saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten verdiğim No11218577185 numaralı siparişim hem eksik hem de yanlış teslim edildi. Siparişimde kanat ve patates olmasına rağmen gönderilen poşette bunlar yoktu, ayrıca hamburgerler de istediğimden farklı geldi. Termal çanta ücreti ödememe rağmen ürünler buz gibi bir şekilde teslim edildi.

Durumu hemen iletip, “buz gibi gelen ve eksik/yanlış ürünleri gelin alın” dediğimde, ürünü alamayacaklarını, iade işlemi başlatacaklarını söylediler. Ancak daha sonra iade talebim reddedildi. Olmayan ve yanlış gelen ürünleri o akşam çöpe atmak zorunda kaldım, şu an hem ürünsüz hem de mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik ve yanlış gelen siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.