Teslim Edilmeyen Maxi XL Hamburger İçin Ücret İadesi Talebi Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti

11 Eylül Cuma günü saat 18:56’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, ücretini ödediğim Maxi XL hamburger tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler gelmesine rağmen hamburger paket içinde yoktu ve bu kadar basit bir siparişin eksik gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş sonrası Trendyol GO ya da Popeyes tarafında ulaşabileceğim bir canlı destek veya müşteri hizmeti bulamadım, herhangi bir muhatapla görüşemedim. Hem ürünü eksik göndermek hem de müşteriye ulaşılabilir hiçbir kanal sunmamak ciddi bir sorumsuzluktur ve beni mağdur etmiştir.

Ücretini ödediğim halde bana teslim edilmeyen Maxi XL hamburger bedelinin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, ilgili resmi kurumlara ve tüm yasal mercilere başvuruda bulunmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.