to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Yanlış Siparişin İade Reddi
Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile saat 15:53’te yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark ettim. Siparişi verir vermez uygulamada “teslim edildi” bilgisi göründü ve ben de hemen iptal talebi oluşturdum.
Kısa süre sonra bana, sipariş teslim edildiği gerekçesiyle Popeyes Paragon şubesi tarafından iade talebimin reddedildiğine dair mesaj geldi. Siparişin daha yeni verilmiş olmasına rağmen anında teslim görünmesi ve hemen ardından iptal talebime ret cevabı gelmesi bana göre son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.
Ödemeyi Tıkla Gelsin üzerinden Edenred Ticket kartımla online olarak, yaklaşık 170 TL tutarında yaptım. Yanlış restorandan verilmiş, fiilen teslim almamın da mümkün olmadığı bir sipariş için ücretin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 170 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Marka şikayetinize yanıt verdi, ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve talebinizle ilgili ilgisizlik yaşandı.
