Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Popeyes Fulya Anpa AVM şubesinden verdiğim son iki siparişte de aynı sorunları yaşamaktan bıktım. Sürekli eksik ve yanlış ürün gönderiliyor. Büyük ayran sipariş edip ekstra ücret ödediğim halde küçük ayran gönderiliyor, ekstra 6’lı nugget sipariş ediyorum ama eksik geliyor. Üstelik gelen yemek buz gibi ve tamamen özensiz hazırlanmış oluyor, paramızla resmen rezil oluyoruz.

Yaklaşık 1 saat önce verdiğim, Trendyol sipariş numarası 11639689104 olan son siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı. Konuyla ilgili hem Popeyes hem de Trendyol tarafıyla görüştüğüm halde ücret iadesi yapılmadı ve bu yaşadığım sorun ikinci kez tekrarlanıyor.

Eksik, yanlış ve soğuk ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.