Popeyes Kozyatağı Şubesinde Eksik Menüler İçin İade Reddi

12 Haziran 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden, eve en yakın şube olduğu için İstanbul Kozyatağı’ndaki Kozzy AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Toplamda 3 adet menü siparişi oluşturdum ve 1.245 TL tutarındaki fişim doğru şekilde kesildi. Ancak adrese sadece 1 menü teslim edildi, diğer iki menü hiç gelmedi.

Aynı şubeden daha önce de yanlış ve eksik ürün teslimatı yaşamış ve o zaman iade almıştım. Bu son siparişte ise Trendyol Yemek üzerinden durumu defalarca kez iletmeme rağmen, sipariş numarası 11317023537 olan bu alışverişte eksik olan 2 menüye ait 830 TL tutarındaki ücret iadesi sürekli reddediliyor ve siparişi gönderdiklerini iddia ediyorlar. Eve gelen tek bir menü olmasına rağmen sistemde hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Popeyes şubesine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aynı şubede daha önce de sorun yaşamış olmama rağmen yine benim mağdur edilmemi ve ortada somut bir teslimat olmadığı halde bu durumu kabul etmemin beklenmesini asla kabul etmiyorum. Eksik gelen 2 menüye ait 830 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve Kozyatağı Kozzy AVM Popeyes şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.