Sodexo Kartımdan Çekilen 390 TL İade Edilmedi, Şube Çalışanı Umursamaz Davrandı

3 Mayıs saat 17.20 civarında L***** Ö****** Popeyes şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi Pluxee Türkiye Sodexo yemek kartımla yaptım ve kartımdan 390 TL (son 4 hane 9322) çekim gerçekleşti, fakat kasadaki görevli ödememin alınmadığını söyleyerek ne yemeği teslim etti ne de sorunu çözmek için çaba gösterdi.

Ben mobil uygulamadan kart hareketlerimi gösterip ödemenin benden çekildiğini açıkça beyan etmeme rağmen, oradaki hanımefendi alaycı bir tavırla paranın provizyonda olduğunu, 3 gün içinde geri yükleneceğini söyledi. Buna rağmen ne param iade edildi ne de yemeğimi alabildim. O gün ne para bizde kaldı ne de yemek yiyebildik, gerçekten tam bir kötü deneyim yaşadım.

Kartımdan çekilen 390 TL tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle birlikte şube çalışanının tutumunun da incelenmesini istiyorum. Gerekirse kart hareket dökümlerini ve ekran görüntülerini kanıt olarak sunabilirim.