Siparişimde Tavuk Olmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı, Ücret İadesi Bekliyorum

21.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten sonra Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki adet popchicken hamburger içeren bir sipariş verdim. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 300 TL idi. Ancak siparişim geldiğinde iki hamburgerin içinde de kesinlikle tavuk yoktu, sadece ekmek ve sos vardı. Bu durumu fotoğraf ve video ile kanıtlayabilecek durumdayım.

Hemen ardından iletişim numaralarını arayarak durumu iletmek istedim fakat ulaştığım numaraların bir kısmı hatalıydı, bir kısmı “bu hat kullanılmıyor” ya da “mesai saatleri dışındayız” şeklinde anons vererek kapandı. Ne Popeyes’e ne de Yemeksepeti tarafına kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Her gün reklamı yapılan bir platformdan ve bu markadan böyle bir hizmet almak beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gelen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.