Popeyes Kastamonu Şubesinden Eksik Ürün Ve Sorunlu Sipariş Takibi

21 Kasım Cuma günü saat 19:09’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Kastamonu şubesinden 1 adet popchicken ve 2 adet tavuk burger siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tavuk burgerlerden sadece 1 adet gönderildiğini, diğer hamburgerin eksik olduğunu fark ettim.

Eksik ürün için işlem yapmak istediğimde, Yemeksepeti uygulamasında teslimat onaylanmadığı için sipariş hâlâ “yolda” göründüğünden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem eksik ürün teslim edildi hem de sistem üzerinden şikayet veya düzeltme talebi oluşturamıyorum.

Aynı adrese daha önce kızım da bu şubeden sipariş vermiş ve onun siparişinde de hamburger eksik gönderilmişti. Aynı sorunun tekrar yaşanması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve şubenin dikkatli davranmadığını düşündürüyor.

Eksik gelen hamburgerin tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin ücret iadesi olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.