Sıcak Kola Ve Bayat Tavuklar Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 16.56 civarında İstanbul Levent Özdilek AVM’de bulunan Popeyes şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle t023 numaralı yedi parça acılı kanat menü siparişi verdim. Sarımsaklı mayonez, patates ve diğer yan ürünlerle birlikte toplam tutar 435 TL idi, FreeZone özel indirim kodumu kullanarak 235 TL ödedim.

Sıcak bir yaz gününde olmamıza rağmen içecek olarak bana verilen kola sıcaktı, içine buz koymadılar ve içecek makinesinin bozuk olduğunu söylediler. Yaklaşık bir ay önce yine aynı şubeye geldiğimde de makinenin bozuk olduğunu söylemişlerdi, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı gerekçeyi duymak rahatsız edici. Dolaptan soğuk içecek vermelerini rica ettiğimde ise ayrıca ücret talep ettiler ve sıcak kola almak zorunda kaldım.

Yemeği yerken tavukların tadında bir tuhaflık fark ettim, devam ettikçe tavukların bayat ve beklemiş olduğu tadı çok belirgin hale geldi. Özellikle kemiğe yakın kısımların iç kısımları siyaha dönmüş durumdaydı, bu görüntü ve tat nedeniyle kalan yemeği bırakıp çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce 27.08.2026 tarihindeki ziyaretimde de tat konusunda sorun yaşamıştım ancak bu kadar ileri boyutta değildi.

Hem sıcak ve içilemeyecek durumda bir içecek verilmesi hem de tavukların tazeliği ve görünümü nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve sağlık açısından da endişe duydum. Ödenen 235 TL tutarındaki ücretimin ve kullanılan FreeZone indirim kodumun iadesini, ayrıca eklediğim fotoğraflar da dikkate alınarak bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılıp gıda güvenliği ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.