Eksik Soslar, Küçük Tavuk Ve Bayat Patates Sorunu

21.08.2026 tarihinde saat 21.23’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Subayevleri Vega AVM şubesinden Popchicken Menü siparişi verdim. Burgerin içinde özellikle ekstra türlü ve acı mayonez istememe rağmen hiçbir şekilde eklenmemişti, üstelik konan tavuk da olması gerekene göre oldukça küçük bir parçaydı. Sos olarak 3 adet Sarımsaklı mayonez ve 1 ketçap seçmeme rağmen, paketten sadece 1 ketçap ve tercih etmediğim chipotle sos çıktı, yani hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi.

Gönderilen patatesler bayat geldi, ekmek de tazelikten uzaktı, ayrıca patateslerin arasında önceden kalma yanmış tavuk parçaları vardı. Patateslerin içinden çıkan bu kalıntıların sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum ve bunu son derece ciddi bir sorun olarak görüyorum. Benzer sorunları aynı şubeden üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. Önceki siparişlerde görsel almadığım için geri dönüş yapmamıştım ancak bu kez ürünlerin durumunu gösteren fotoğrafları çektim.

Yaklaşık 330 TL ödediğim bu siparişte hem ürün kalitesi hem de sipariş içeriği açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak firma hakkında yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım.