Çiğ Tavuk Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi

14.09.2026 Pazartesi günü saat 17.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Fuaye Çarşı AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Popchicken 2’li kampanyalı menü siparişi verdim. Gelen ürünler hem soğuktu hem de patatesler bayat ve lastik gibiydi, sadece bir tane patates yiyebildim. Asıl sorun ise popchicken tavuklarındaydı; tavuklar dışı hafif kızarmış olsa da iç kısımları belirgin şekilde çiğe yakın, pembe ve sulu, yenmeyecek kadar sağlıksız bir durumdaydı, bu yüzden tek lokma bile yiyemedim.

Şubeye telefonla ve mağaza üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir şikayet hattı bulamadım, mağazaya yazdığımda ise “dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem aç kaldım hem de ödediğim ücret karşılığında sağlıksız ve yenmeyecek durumda bir ürünle karşılaştım. Çiğ tavuk nedeniyle gıda zehirlenmesi riski yaşadığımı düşünerek ciddi anlamda endişe duydum.

Müşteri numaram 495204737’dir. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum, istenirse ürünler de teslim alınabilir. Bu olaydan dolayı bir daha bu şubeden sipariş vermek istemiyorum ve özellikle çiğ tavuk nedeniyle sağlık açısından da kaygı duyduğumu belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.