Popeyes Şubesinde Bayat, Soğuk Ve Eksik Sipariş Şikayeti

22.06.2026 tarihinde saat 21.17 civarında Antalya Özdilek Popeyes şubesinde restoran içinde menü, sandviç ve tavuk ürünleri sipariş ettim. Getirilen ürünlerin bayat ve soğuk olması, ekmeğin elimizde paramparça olması, ayrıca tepsi hazırlanırken ilk soğuk ürünleri yerleştirip, ardından 20 dakika sonra içecek koyulmadan servis edilmemesi kabul edilemez. Siparişimde eksik ürün çıkması da aynı şekilde kabul edilemez bir durumdu. Menüde soğan halkası bulunmasına rağmen koyulmayıp, onun yerine iki kanat verilmesi ise saçma bir uygulamadır. Bu kadar temel konularda bile özen gösterilmemesi, ödediğim ücreti ve müşteri olarak gösterdiğim güveni tamamen boşa çıkardı.

945 TL ödeyip hem bayat, hem soğuk, hem de eksik bir servisle karşılaşmak, bu markadan beklediğim standartların çok altında kaldı. Bu durumu basit bir aksaklık olarak görmüyor, ciddi bir sorumsuzluk ve umursamazlık olarak değerlendiriyorum.

O an çalışanlarla görüşmedim; ancak böyle bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yaşanan bu sorunla ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını, gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.