Promosyon Ürünleri Sürekli Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’de bulunan Popeyes şubesinden zaman zaman sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ekstra olarak seçtiğimiz promosyon tavuklar eksik geliyor. Bu durum uzun süredir sürekli tekrar ettiği için artık basit bir dikkatsizlikten öte, ciddiye alınması gereken bir sorun haline geldi.

07.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında verdiğim ve 20.20–20.30 aralığında teslim edilen, Yemeksepeti üzerinden oluşturduğum e93X-2619-m0MR numaralı son siparişimde ise yalnızca promosyon ürünler değil, menüye dahil olan soslar ve bir menünün patatesi de eksik gönderildi. Ücretini ödediğim ürünlerin eksik gelmesi hem mağduriyet yaşamama neden oluyor hem de markaya ve ilgili şubeye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığım sorun üzerine sistemde imdat hattı olarak belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak bu numaranın artık kullanılmadığını gördüm. Yemeksepeti uygulaması içinde de arama yapabileceğim açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, dolayısıyla sorunu doğrudan kimseyle görüşerek çözemiyorum.

Defalarca aynı problemi yaşamış biri olarak bu durumun artık görmezden gelinmemesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Öncelikle bu siparişte eksik gönderilen, ücretini ödediğim ürünler için mümkünse ücret iadesi, bu mümkün değilse eksik ürünlerin telafisini istiyorum. Ayrıca hem benim hem de diğer müşterilerin tekrar aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle Çanakkale 17 Burda AVM Popeyes şubesinin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.