Yanlış Ve Gecikmeli Teslimat İçin İade Talebi

24.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Popeyes şubesinden iki kişilik fırsat menü, yanında kola ve soslar olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 18.40’ta hem geç hem de tamamen yanlış şekilde teslim edildi. İki kişilik menü ve içecekler yerine sadece bir adet Fanta, 4 parça tavuk ve patates gönderildi.

Bu sipariş için kredi kartımla online olarak 353 TL ödeme yaptım. Aynı şube ile daha önce de siparişlerin 1 saatten uzun sürede gelmesi gibi sorunlar yaşamıştım, Yemeksepeti tarafında da farklı zamanlarda sıkıntılar yaşadım. Bu son siparişte de hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de geç teslimat sebebiyle paramızla rezil olduk.

Yemeksepeti üzerinden hem restoranla hem de destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamadım. Ödediğim ücretin yanlış ve eksik gelen ürünler için iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve Yemeksepeti tarafında gerekli denetimlerin yapılarak, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.