Popeyes Westpark Şubesinden Yanlış Ve Bayat Sipariş, İade Taleplerinin Reddi

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.59 civarında Trendyol üzerinden Uber Eats ile İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi’ndeki Westpark AVM Popeyes şubesinden 335 TL tutarında XL sandviç menü siparişi verdim. Gelen siparişte hem ürünlerin içeriği hem de kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Sipariş çok uzun bir sürede teslim edildi ve termal poşete konulmasına rağmen buz gibi geldi. Uber Eats uygulamasında bu ürün için malzeme çıkarma seçeneği olmadığı için notlar kısmına caps lock kullanarak uzun bir metinle turşu istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen paketi açtığımda karşımda turşulu bir tavuk hamburger buldum. Siparişime 16’lı soğan halkası eklemiştim, ancak sadece 13 tane gönderilmişti. En büyük boy patates istememe rağmen en küçük boy patates konulmuştu. Tüm bunlara ek olarak ürünler hem buz gibiydi hem de bayattı. Turşuya alerjik reaksiyon verdiğim için hamburgeri hiç yiyemeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde iade hakkına sahip olabilmem için tüm görseller bulunmasına rağmen yaptığım iki iade talebi de reddedildi. İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi Westpark AVM Popeyes şubesinden bu nedenle şikayetçiyim; zaten bu şubeden verdiğim hemen her siparişte bir yanlışlık çıkıyordu, artık iyice suyunu çıkardınız, keşke sorunlu yemek göndermek yerine paramı iade etseydiniz.

Popeyes Westpark AVM şubesinden ve Trendyol üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür eksik, yanlış hazırlanan ve bayat ürün gönderimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.