Popeyes Şubesinde Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Pakette Yırtık

23.09.2026 tarihinde Popeyes Keçiören Yayla Mahallesi Gamador şubesinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Siparişin iptal edildiğini sadece uygulamadan görebildim, ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Elime hiç ulaşmayan ürün için 340 TL ödeme yaptım.

Ayrıca 20.09.2026 tarihli önceki siparişimde de paket yırtık şekilde teslim edilmişti. Aynı şubeden kısa süre içinde hem yırtık paketle hem de haberim olmadan iptal edilen siparişle mağduriyet yaşadım.

Popeyes müşteri hizmetleri numarası çalışmadığı için kendilerine ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleri sağ olsun iade konusunda yardımcı oldular ancak Popeyes tarafından yaşanan bu düzensizlik ve bilgilendirme eksikliği kabul edilebilir değil.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin ve sipariş iptal süreçlerinin incelenmesini, müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin Popeyes tarafından da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.