to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinin Teslim Edilmemesi Nedeniyle 745 TL Geri Ödeme Talebi
Sipariş Numarası: Sipariş numarasına hiçbir yerden ulaşamıyorum. Bu yüzden görsel olarak ekledim ve banka dekontumu da ekledim.
14.10.2026 tarihinde saat 21:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Saraçoğlu AVM şubesinden sipariş verdim. Ödemesini Ziraat Bankası banka kartımla (745 TL) gerçekleştirmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Aradan 13 gün geçmesine ve canlı destek hattınıza 3 kez başvurmama rağmen "sonuçlanınca size dönüş yapılacak" denilerek standart cevaplarla oyalandım ve ücret iadem yapılmadı.
Yaşatılan bu mağduriyet ve haksız tahsilat nedeniyle an itibarıyla;
1. Ziraat Bankası üzerinden "Hizmet/Ürün Teslim Alınmadı" gerekçesiyle resmi Harcama İtirazı (Chargeback) dosyamı açtırdım.
2. E-Devlet üzerinden şirketiniz (TAB Gıda) hakkında Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvurumu tamamladım.
Bankanın chargeback süreci sonunda firmanıza uygulayacağı operasyonel cezaları beklemeden, haksız yere alıkoyduğunuz 745 TL'nin bugün içerisinde kendi sisteminizden manuel olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreçler sonuna kadar işletilecektir.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bir görüş ve değerlendirme yapmadım. Hakkımı talep ettim ve hala çözemiyorsunuz. Mailde de canlı destekte yazdığınız aynı mesajı yazmışsınız. "İnceleniyor" Neyi inceliyorsunuz günlerdir merak ediyorum. Yaklaşık 4 saat aç bırakılıp üzerine 2 hafta iade alamamak normal bir durum değil.
