to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Yanlış Patates Boyutu Ve Kırık Biscuit
20 Eylül 2026 Pazar günü saat 16.33’te Popeyes G***** şubesinden paket servis olarak Maxi XL menü siparişi verdim. Sipariş numaram 11625089342’dir. Menüde patates boyutunu özellikle büyüttüm ancak sadece Mega kutusuna normal boyda patates koymuşlardı, hem azdı hem de soğuk ve kalitesizdi.
Siparişime eklediğim biscuit ise kırık, yanık ve parçalanmış şekilde geldi. Ayrıca ekstra peynir istedim, fakat peynir tamamen hamburgerin dışına taşmıştı, ekmeğin her yeri peynirdi ama hamburgerin içinde neredeyse hiç peynir yoktu. Bu durum hem ürün kalitesine hem de ödediğim ücrete göre hizmete yakışmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili şubeyle veya müşteri hizmetleriyle görüştürülmedim, herhangi bir geri dönüş de almadım. Ödediğim ücrete karşılık sıcak, düzgün hazırlanmış ve eksiksiz bir ürün teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.09.2026 tarihinde saat 16.33 civarında Popeyes Gürsel Mahallesi şubesinden Trendyol Uber Eats üzerinden maxi XL kutu menü siparişi verdim. Siparişe ek olarak peynir, patatesin büyük boy yapılması ve biscuit talep ettim.
Sipariş elime ulaştığında patates kızartması normal küçük boy olarak geldi, sadece kutusu büyük boy kutusuna konulmuştu, miktar olarak çok azdı ve tamamen soğumuştu. Patatesten musluk suyu tadına benzer garip bir tat geliyordu. Biscuit ise yanmış, dağılmış bir haldeydi ve yenmeyecek durumdaydı. Ekstra peynir sosu ise hamburgerin içinde olması gerekirken neredeyse tamamen kağıda akmıştı. Hamburgerin kendisi de beklediğimden ve daha önce aynı şubede restoranda yediklerimden çok daha küçük geldi.
Aynı menüyü daha önce restoranda aynı şubede yediğimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Hem ürünlerin kalitesi hem de hazırlanma şekli bakımından ciddi bir fark vardı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem ödediğim ücrete hem de boşa giden siparişe üzüldüm.
Popeyes’in bu şube ve ilgili siparişle ilgili inceleme yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
