to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişimde Tüy Ve Kıl Bulunması Ve Eksik İade
Didim Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden dün vermiş olduğum 11284789106 numaralı siparişimde, tarafıma gönderilen gıda ürününün içerisinden yabancı madde olarak tüy ve kıl çıkmıştır. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.
O an ürünün fotoğraflarını çekip Trendyol canlı destek birimine anlık olarak ilettim. Dün yaptığım ilk görüşmede canlı destek ekibi konuyla ilgilendi ve sürecin inceleneceğini belirtti. Ancak bugün banka kartımı kontrol ettiğimde, normalde 660 TL olan ve indirimle 460 TL ödediğim menüm için yalnızca tek bir ürün bedeli olan 69 TL’lik iade yapıldığını görünce asıl mağduriyetimi o zaman yaşadım. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise sadece bir adet kanat için işlem yaptıklarını söylediklerini öğrendim ve bu durumu hem hijyen ihlaline hem de mevzuata aykırı ve fahiş derecede eksik bir iade olarak değerlendirdim.
Ürünün tamamında hijyen şüphesi oluştuğundan, ödediğim 460 TL tutarındaki sipariş bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Dün tarafımdan arandım ancak telefon açılmasına rağmen hiçbir şekilde konuşulmadı ve çağrıyı ben sonlandırdım. Kayıtlara 'ulaşılamadı' olarak geçilmesi tamamen gerçeği yansıtmamaktadır. Şikayetimle ilgili çözüm sürecinin aktif olarak devam etmesini ve telefon numaram üzerinden benimle gerçekten iletişim kurulmasını talep ediyorum.
