Popeyes Orion AVM’de Müşteri Hakları İhlali Ve Kişisel Hakaret

26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.45 sularında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Popeyes şubesine yemek yemek için gittim. Bu şubeye daha önce de defalarca giden, düzenli gelen bir müşteriyim. Kasada görevli olan s**isimli çalışan, beni görür görmez yüzüme karşı benimle ilgili kişisel geçmişimize dayanan bir tavırla, “Ben senin yüzünü görmek istemiyorum” şeklinde ifadeler kullanarak hakarette bulundu.

Ben oraya sadece yemek yemek için gitmeme ve müşteri olmama rağmen, kendisi profesyonellikten uzak bir şekilde bana sürekli sözlü olarak yüklendi, geçmişimizle ilgili konuları iş yerine taşıyarak aynı üslup ve hakaret içeren ifadeleri tekrar tekrar yüzüme vurdu. O anda sakin kalmayı tercih edip sustum, fakat buna rağmen aynı tavrını sürdürmeye devam etti. Olay sırasında orada bulunan bir arkadaş gelip bana yardımcı olmak zorunda kaldı.

Bu esnada yaklaşık 400 TL tutarında ödememi kartla yaptım ancak yaşanan bu saygısızlık ve ağır sözler nedeniyle yemeğimi yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Durumu mağaza sorumlusuna ilettim, sorumlu kişi çalışanı uyardı fakat yaşadığım olumsuzluk benim için telafi edilemedi.

Bir müşteri olarak, özel hayatla ilgili geçmişlerin iş yerine taşınmasını ve bunun üzerinden müşteriye hakaret edilmesini, bu kadar büyük bir saygısızlık ve saygı ihlali yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Popeyes markasından hem bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hem de mağduriyetimin ve yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.