Popeyes Nev Çarşı AVM Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Popeyes Nev Çarşı AVM şubesinde uzun süredir sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu şubeye gittiğim her seferinde siparişlerim eksik geliyor. Menüde olmasına rağmen hamburgerlerin içinde domates olmuyor, bu yüzden yediğimden hiçbir şey anlamıyorum. En son dün gittiğimde ise yine hamburgerde eksik malzeme vardı, ayrıca menüde yer alan kolayı da özellikle söylememe rağmen ödeme yapıldıktan sonra “kola kalmamış” denildi. Soslar da eksikti ve onlar için de mağazada kalmadığını söylediler. Domates, kola ve sosların eksik olmasına rağmen tam ücret alınıyor ama bu eksikler hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. En azından eksik olanları dürüstçe söylemelerini beklerdim.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, defalarca yaşadığım için artık çok rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissediyorum. Hem eksik ürün verilmesi hem de müşterinin bu konuda bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değil. Personelin bu konuda uyarılmasını, eksik gelen ürünler için para iadesi yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.