Popeyes İzmir Şubesinde Tavuk Burgerde Böcek Bulundu, Sağlık Sorunu Yaşandı


11.09.2026 tarihinde saat 10.55’te Popeyes İzmir Konak montrö şubesinden gel al şeklinde verdiğim 2 adet maxi XL menü siparişimi restoranda yerken tavuk burgerimin içinde pişmiş bir böcek olduğunu fark ettim. Böceğin pişmiş olduğu çok net bir şekilde görünmesine rağmen yaşadığım şok ve mide bulantısıyla hemen durumu personele bildirdim.
Personel, böceğin havadan konmuş olabileceğini ve çalışan arkadaşın tesettürlü olduğunu söyleyerek konuyu bu şekilde açıklamaya çalıştı. Hem böceğin pişmiş olması hem de verilen bu alakasız ve yetersiz açıklama beni daha da rahatsız etti ve işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı. Olayın ardından mide bulantısı ve ishal problemi yaşıyorum.
Personel sadece menünün tekrar hazırlanmasını teklif etti, ancak bu olaydan sonra aynı restorandan tekrar yemek yemeyi tercih etmiyorum ve bu teklif benim için yeterli bir çözüm olmadı. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi bulduğum bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen koşullarının gözden geçirilmesini ve yaşadığım sağlık problemleri ve manevi zarar göz önünde bulundurularak tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
























