İzmir Karşıyaka Popeyes Şubesinde Saygısız Ve Özensiz Hizmet, Pişmemiş Burger

01.06.2026 günü İzmir Karşıyaka’da bulunan Popeyes şubesinde yaşadığım saygısız ve özensiz hizmet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubede almak istediğim menü için sırada beklerken, sıra bana gelmiş olmasına rağmen benden sonra gelip aynı menüyü isteyen kişilere benden önce öncelik tanındı.

Bu durumu dile getirdiğimde, serviste görevli çalışanlar tarafından “Ne söylenip duruyorsun, hâlâ söylenecek misin? ” şeklinde sert ve kaba bir üslup ile karşılık verildi. Üstüne üstlük, benim tabağım için hazırlanmış olan kola ve benzeri malzemeler diğer tabaklara aktarılarak bekletilmeye devam edildim. İtirazımı tekrarladığımda ise bu kez bana pişmemiş tavuk burger verilerek gönderildim. Hem müşteriye karşı kullanılan üslup hem de sağlık açısından son derece riskli olan bu özensizlik kabul edilemez.

Herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım ancak pişmemiş burgerin fotoğrafını çektim. Kurumsal bir firmanın çalışanlarını daha iyi denetlemesi, müşteriyle iletişim konusunda eğitim vermesi ve ürünlerin hazırlanması konusunda gerekli özeni göstermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal standartların uygulanmasını bekliyorum.