Popeyes Çalışanın Aşağılama Söylemi Müşteriyi Rahatsız Etti

01.11.2026 tarihinde öğleden sonra Forum Ankara Popeyes şubesine arkadaşlarımla yemek yemek için gittik ancak son derece rahatsız edici bir olayla karşılaştık. Sırada beklerken ortam kalabalıktı ve kasaya yakın bir noktada, bir kadın müşteri ile Popeyes çalışanı, yeşil gömlekli ve adının Z**** olduğunu öğrendiğimiz personel arasında geçen konuşmaya istemeden de olsa şahit olduk.

Bu konuşma sırasında söz konusu çalışan, kendi çalışma arkadaşları hakkında “Böylelerini burada çalıştırıyoruz, bunları köpek diye kapıya bağlamam…” şeklinde ifadeler kullandı. Kendi ekip arkadaşları için bu kadar aşağılayıcı, küçük düşürücü ve saygısız bir dil kullanılması bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Yüzlerce şubesi olan kurumsal bir markanın çalışanının, müşteriye şirin gözükmek ya da ortamda komik görünmek için bile olsa bu tarz kelimeler kullanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuşmadan sonra içimiz hiç rahat etmediği için sipariş vermeden sıradan ayrıldık ve mağazadan çıktık. Çalışanların birbirine bakışı ve birbirleri hakkındaki ifadeleri, müşterinin gözünde hem markaya hem de şubeye ciddi anlamda zarar veriyor. Bu olayın, ilgili şube ve özellikle adı Z**** olan personel özelinde ciddiyetle ele alınmasını, personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimden sonra Popeyes’in kurumsal kimliğine yakışır bir dönüş ve açıklama bekliyorum.