Ankara Metromall Popeyes’te Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteri Şikayetine Neden Oluyor

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.55 civarında Ankara Metromall Popeyes şubesinde kasada bulunan bir çalışanla ciddi bir saygı problemi yaşadım. Sipariş vermek için gayet normal bir şekilde “Günaydın, kolay gelsin” diyerek menümü söyledim, ancak çalışan son derece umursamaz, somurtkan ve ilgisiz bir tavırla, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan “Bir saat beklersiniz” diyerek konuştu.

Özellikle öğle saati, yemek vakti olan 12.00 civarında her gelişimde bu kişiyle benzer sorunlar yaşıyorum. Bu çalışan, daha önceki gelişlerimde de aynı şekilde sipariş almak istemiyor; kim gelirse gelsin “1 saat beklersiniz” diyerek müşterileri tersliyor. Kayıtlardan da görülebileceği üzere bu durum defalarca tekrarlandı ve artık tahammül edilemez bir hâle geldi.

Ben, bir müşteri olarak saygılı davranmama rağmen karşılığında bu kadar itici, ilgisiz ve işini yapmaktan kaçınan bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Şube ister şahıs işletmesi olsun ister Popeyes bünyesinde çalışsın, sonuçta bu kişi yüzünden müşteri kaybediliyor. Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, davranışlarının kamera kayıtlarıyla incelenmesini ve bu tür saygısız tutumların son bulmasını istiyorum.