Popeyes Ankara Form Şubesinde Müdürün Çalışanı Aşağılayan Sözleri Müşterileri Tedirgin Etti

Dün öğleden sonra Ankara Form Popeyes şubesinde sipariş vermek için sırada beklerken rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Kasada sipariş alınırken şube müdürü ile kasadaki çalışan arasında tartışma yaşandı. Müdür, çalışanı hakkında “Ben evde köpek olarak bile bağlamam, böyle insanlarla aynı yerde çalışıyorum” şeklinde son derece aşağılayıcı bir ifade kullandı. Kasadaki çalışan ise müdürüne bu şekilde konuşmaması gerektiğini söyleyerek kendisini savundu.

Bir müdürün, yanında çalışan bir personeli müşterilerin içinde bu kadar ağır ve küçük düşürücü ifadelerle hedef almasını kabul edilemez buluyorum. Bu tavır hem çalışanı rencide ediyor hem de biz müşterilerde o şubede hijyen ve düzen konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Açıkçası bu olaya şahit olduktan sonra “Acaba burada nasıl bir çalışma ortamı var, hijyen gerçekten yeterli mi? ” diye düşünerek sipariş vermekten vazgeçtik.

Bu davranışın Popeyes marka imajına yakışmadığını düşünüyorum. Olay sırasında kasada çalışan personelin yaka kartında Z**** ismini gördüm, diğer çalışan ise yaka kartı takmıyordu. Olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu şubedeki müdür hakkında şirket prosedürleri çerçevesinde gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şubenizde bu tarz saygısız ve çalışanını aşağılayan yöneticilerin görev yapmamasını, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.