Popeyes Adana Pınar Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş, Haksız İade Ve Yorum Sansürü

Popeyes Adana Pınar şubesinden öğle saatlerinde (12.00–13.00 arası) paket servis olarak verdiğim siparişim hem eksik hem de son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Siparişteki patates ve soğan halkası çiğ kalmış gibiydi, ürünler soğuktu ve tadı da daha önceki deneyimlerimdeki gibi değildi. Ayrıca soslar da eksikti.

Bu yaşadığım sorun sonrasında durumu yorum yazarak ilettim; ancak herhangi bir küfür ya da hakaret içermeyen yorumum, küfür var denilerek yayımlanmadı. Yorumumun ve ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut, buna rağmen hem siparişte hem de geri bildirim sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu sipariş için kapıda nakit olarak toplam yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Eksik ve hatalı gelen kısımlar için yalnızca 116 TL’lik bir iade gerçekleştirildi. Eğer patates, soğan halkası ve soslar sadece 116 TL ise, geriye kalan yüksek tutarı neden ödediğimi anlamıyorum ve bu durum bana haksızlık gibi geliyor.

Eksik ve hatalı ürünler ile yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın, eksik ve sorunlu ürünler dikkate alınarak adil şekilde iadesini ve geri bildirim sürecimde tarafıma haksız yere “küfür” gerekçesiyle sansür uygulanmasının da incelenmesini talep ediyorum.