Kola Eksik Teslim Edildi, Yardım Merkezi Yanıtsız

02.06.2026 tarihinde saat 13:06’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Antalya Kepez Yeşilırmak şubesinden 2 adet Popchicken menü ve ekstra 1 litre kola siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki menüye ait kutu kolalar teslimatta gönderilmedi, sadece diğer ürünler elime ulaştı.

Uygulama üzerinden yardım merkezine yazdığımda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Tekrar yardım merkezine yazmak istediğimde ise aktif siparişim olmadığı için görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da web sitesi veya uygulama üzerinden şikayet oluşturmam söyleniyor, ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Kuryeye durumu ilettiğimde de yardımcı olmadı.

Eksik gönderilen menü kolalarımın adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının incelenmesini talep ediyorum.