Kavacık Popeyes Şubesinde Hijyen Ve Personel Tutumlarıyla İlgili Şikayet

24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 19.30–19.45 civarında ailemle birlikte ilk kez Kavacık Popeyes şubesine yemek yemek için gittik. Daha önce aynı bölgede yer alan ve sonrasında kapanan KFC’ye giderdik ve orada hiçbir zaman bu tarz sorunlar yaşamamıştık. Hem hijyen hem lezzet açısından memnunduk. Ancak Popeyes’ta yaşadığımız deneyim gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Kavacık Popeyes çalışanlarının ilgisizliği ve tavırları çok saygısızcaydı. “İster beğen ister beğenme” tarzında konuşmalar duydum. Y***** ve Z***** isimli çalışanlar, servis edilen yiyeceklerin çiğ olduğunu görmelerine ve söylememize rağmen durumla ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Müdürle konuşmak istediğimde ise gerçekten müdür olup olmadığını bilmediğim bir kişi geldi ve benimle doğru düzgün muhatap bile olmadı, sanki çalışan arkadaşlarını müdür diye yönlendirmişler gibiydi.

Toplamda kredi kartıyla 765 TL ödeme yaptık ve saat 19.46’da hesabı ödedik. Buna rağmen önümüze gelen ürünlerin büyük kısmı yenmeyecek kadar kötüydü, adeta çöpe gitti. Hijyen açısından da şube son derece bakımsızdı; masalar yağlıydı, tepsiler yapış yapış ve genel olarak her yer pis ve düzensiz görünüyordu. Böyle bilinen bir markaya bu seviyede hizmetin ve bu kadar düşük hijyen standardının yakışmadığını düşünüyorum. Açıkçası bu ilk deneyimimiz aynı zamanda son oldu, bir daha Popeyes tercih edeceğimizi sanmıyorum. Bu şikayeti de başkaları bizim yaşadıklarımızı yaşamasın diye yazıyorum.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle, ödediğimiz 765 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kavacık Popeyes şubesinin hem hijyen hem de personel tutumları açısından ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.