Kartla Ödeme Reddi Ve Self Servis Makinalarının Çalışmaması Popeyes Şubesinde

9 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15 civarında İstanbul Bağcılar 212 Outlet AVM içindeki Popeyes şubesine gittim. Ödeme için kasaya yöneldiğimde kartla ödeme geçmediğini, kasada yalnızca nakit alındığını öğrendim. Şubede kasiyer yoktu ve Self Servis ödeme makineleri de ödeme almıyordu.

Kırmızı saçlı kadın personelden yardım istediğimde makinelerin bozuk olmadığını, şu an kasayla ilgilenemeyeceğini söyledi. Makinelerin çalışmadığını belirttiğimde de bunu ilk defa duyduklarını ifade etti. Oysa birçok kişi makinelerle ilgili sorun yaşayıp şikayet ediyordu ve kasiyerin de keyfine göre molaya çıktığı, yaklaşık 10 dakika sonra gelebileceğinin söylendiği anlaşılıyordu.

Bu şekilde hem kartla ödeme alamayan, hem makineleri çalışmayan, hem de personel olarak yardımcı olmayan bir şube ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Personelin tavrı ve şubenin ödeme sistemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.