Nakit Ödeme İsteğinde Personelin Saygısız Tutumu Ve İlgisizliği

Bugün 212 AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi tamamladıktan sonra ekstra sos almak için özellikle nakit ödeme yapmak istediğimi belirttim ve kasaya nakit para verdim. Buna rağmen, nakit almalarına imkan varken paramı almayıp gidip otomattan almam gerektiğini söylediler.

Personelin tavrı ve üslubu da oldukça rahatsız ediciydi. Müşteriyle konuşma şekilleri saygılı değildi ve bu durum beni ciddi anlamda kırdı. Ayrıca işletmenin genel durumu da oldukça kötü, patateslerin kalitesi ve lezzeti de beklentinin çok altındaydı.

Hem kasadaki ödeme sürecinde personelin tutumunun düzeltilmesini, hem de çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini rica ediyorum. Bunun yanında ürün kalitesinin, özellikle patateslerin, iyileştirilmesini bekliyorum.