Kalitesiz Ve Eksik Getir Yemek Siparişi İçin Tam İade Talebi

07.11.2026 Cumartesi günü saat 14.39’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Şehit Muhtar şubesinden 2 adet Economix Menü siparişi verdim. Toplamda 740 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünlerin durumu nedeniyle siparişi tüketemedik ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Tarafıma teslim edilen yiyecekler tamamen soğuk, adeta donmuş ve tüketime uygun olmayan bir haldeydi. Ekstra ücret ödeyerek aldığım 8 adet soğan halkasından yalnızca 6 adet gönderildi. Patateslerin kova olarak değiştirilmesini talep etmeme rağmen kova yarım dolu şekilde geldi, patatesler soğuk, bayat, lezzetsizdi ve çoğu köşelerindeki siyahlaşmalardan da görüldüğü üzere bozulmaya yüz tutmuş bir haldeydi. Siparişimde bulunması gereken içecekler hiç gönderilmedi. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek talep ettiğim az acılı ve orta acılı baharatların hiçbiri siparişe eklenmemişti.

Hem siparişini verdiğim ürünlerin bir kısmı eksik gönderilmiş hem de gelen ürünler kalite ve tüketilebilirlik açısından kabul edilemeyecek derecede kötü durumdaydı. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadım. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Getir Yemek uygulaması üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Bu da yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde giderilmemesi anlamına gelmektedir.

Eksik, kalitesiz ve tüketime uygun olmayan ürün teslimatı nedeniyle ödediğim 740 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem Popeyes Şehit Muhtar şubesinin hem de Getir Yemek tarafının gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.