to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Sinek Bulunması Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesine Karşı Şikayet
05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Necip Fazıl şubesinden Popeyes’tan çocuğum için hamburger menü siparişi verdim. Hamburger ekmeğini böldüğümde içinden sinek çıktığını gördüm. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden böylesine hijyenik olmayan bir şey çıkması beni hem çok endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti. Zaten benim sineği alıp özellikle ürünün içine koymam mümkün değil, insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı.
Hemen Trendyol üzerinden firmaya yazdım ve iade talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana gönderilen yanıtta, 10937454376 numaralı siparişimin iade koşullarına uygun olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı belirtildi. Ürünün içinden sinek çıkmasına rağmen talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem çocuğumun sağlığı açısından hem de yaşanan hijyen sorununun ciddiyeti nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve bu durumla ilgili gerekli hijyen incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Sadece gerekli incelemelerin yapılacağı söyledim. Hiçbir şekilde çözüm yok ne Trendyol'dan ne de Popeyes firmasından insan sağlığı yerlerde çok yazık. Ben çalışan bir anneyim yeri geliyor yoğunluktan yemek hazırlayamıyorum çocuğa yemek almak zorunda kalıyorum. Ama durum bu şekilde cebimden ödediğim para ile aldığım yemeğimi yemeden çöpe atıyorum hem paramızdan gidiyor hem de canımızdan yazık
