Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Patates İçinde Kıl Ve Hijyen Sorunu Popeyes Siparişine İade Reddi

profile
Aleyna
28 Ocak 21:24
203

28 Ocak 2026 günü saat 18.07’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten Maxi Pub Chicken menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünler tamamen buz gibiydi, patatesler pişmemişti ve taş gibi sertti. En önemlisi, patatesin içinden kıl çıktı; hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.

Uygulama üzerinden durumu detaylıca anlatarak iade talebi oluşturdum. İlk aşamada benden fotoğraf ya da başka bir belge istenmedi, ancak kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan iade talebim doğrudan reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, yaşadığım sorunu tekrar anlattım, hem ürün görsellerini hem de fişi paylaştım ve bu şekilde bir ürünü tüketmeyeceğimi, ürünlerin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirttim.

Canlı destekte bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Siparişi vereli birkaç saat olmasına rağmen, daha sonra iade talebime ikinci kez ret verildi ve ücret iadem yine onaylanmadı. Sürekli sipariş verdiğim, Trendyol Yemek’i sık kullanan bir müşteriyim ve daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu sefer yaşanan hijyen problemi ve üstüne iadenin reddedilmesi beni gerçekten çok mağdur etti. Hem sağlıksız bir ürün gönderilip hem de ödediğim 384 TL’nin iade edilmemesi kabul edilemez.

10916603147 numaralı siparişime ait ücretin, yaşadığım sorun ve sunduğum kanıtlar doğrultusunda derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 16:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO'dan Bayat Popeyes Siparişinde Sağlık Riski Ve İade Talebi

profile
Deniz
14 Ocak 23:57
254
Trendyol GO'dan Bayat Popeyes Siparişinde Sağlık Riski Ve İade Talebi
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO İle Çalışan Beylikdüzü Yakuplu Popeyes Markası Şikayeti

profile
Şükriye
02 Ekim 2025 11:06
247
Trendyol GO İle Çalışan Beylikdüzü Yakuplu Popeyes Markası Şikayeti
Trendyol GO İle Çalışan Beylikdüzü Yakuplu Popeyes Markası Şikayeti
1
Junior sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Taş Kadar Sert Hamburgerin İadesi Reddedildi!

profile
Junior
24 Aralık 2025 19:53
110
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
09 Haziran 2025 21:37
278

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz