to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 günü saat 18.07’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten Maxi Pub Chicken menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünler tamamen buz gibiydi, patatesler pişmemişti ve taş gibi sertti. En önemlisi, patatesin içinden kıl çıktı; hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Uygulama üzerinden durumu detaylıca anlatarak iade talebi oluşturdum. İlk aşamada benden fotoğraf ya da başka bir belge istenmedi, ancak kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan iade talebim doğrudan reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, yaşadığım sorunu tekrar anlattım, hem ürün görsellerini hem de fişi paylaştım ve bu şekilde bir ürünü tüketmeyeceğimi, ürünlerin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirttim.
Canlı destekte bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Siparişi vereli birkaç saat olmasına rağmen, daha sonra iade talebime ikinci kez ret verildi ve ücret iadem yine onaylanmadı. Sürekli sipariş verdiğim, Trendyol Yemek’i sık kullanan bir müşteriyim ve daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu sefer yaşanan hijyen problemi ve üstüne iadenin reddedilmesi beni gerçekten çok mağdur etti. Hem sağlıksız bir ürün gönderilip hem de ödediğim 384 TL’nin iade edilmemesi kabul edilemez.
10916603147 numaralı siparişime ait ücretin, yaşadığım sorun ve sunduğum kanıtlar doğrultusunda derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Akse bölgesindeki Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Gelen ürünler taze olmaktan çok uzaktı, adeta taş gibi sertleşmiş, bayat ve kesinlikle yenemeyecek durumdaydı. Hem gıda güvenliği hem de hijyen açısından son derece sakıncalı bulduğum için bu ürünleri...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Beylikdüzü Yakuplu şubesinden 9359621645 numaralı siparişi verdim. Siparişimde gelen patatesler buz gibi, tavuklar ise hem soğuk hem de sertleşmişti. Daha önce de aynı şubeden aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu sefer yemekleri ...
22.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum 10812048432 numaralı siparişimde gönderilen hamburger taş kadar sert bir şekilde geldi. Hamburger o kadar katıydı ki, ters bir şekilde tuttuğum halde yere düşmeyecek kadar yapışmış ve sertti; bu durumu kanıtlamak için fotoğraf da ...
4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan Popeyes restoranından vermiş olduğum yemek siparişinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde ücretini ödediğim soslarım ve 4 adet ekstra peynir tamamen eksik geldi. Hamburgerin içinde turşu yoktu. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek büyüttüğüm kova b...
04.06.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes'ten 350 TL’ye kanat kova siparişi verdim. Ancak paketin içinden 8 adet gelmesi gereken kanatların hiçbiri çıkmadı. Ürünün en temel parçası olan kanatlar olmadan yalnızca patates, içecek ve soslar geldi. Bu durumu hemen Trendyol Yemek destek ekib...
Yorumlar