to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Ve Popeyes'te Hamburger Eksikliği, İade Reddi
11 Ağustos saat 19:30 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesine Popeyes’ten toplam 480 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 adet hamburger teslimat sırasında hiç gelmedi. Menünün en önemli ürünleri olan bu hamburgerler olmadan eksik bir sipariş teslim edildi.
Durumu canlı destek üzerinden GetirYemek’e ilettiğimde, para iadesi veya eksik ürünlerin yeniden gönderimi yapılamayacağı söylendi, sadece indirim teklif edildi. Ben ise eksik gelen ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesini talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Popeyes’i telefonla aradığımda da restoran herhangi bir şekilde telefonları açmadı.
Hem GetirYemek’in hem de Popeyes’in bu soruna çözüm üretmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin hepsinin tarafıma geri iadesini istiyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle GetirYemek ve Popeyes’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
